CHÍNH SÁCH GIAO NHẬN QUÀ TẶNG VALI IN LOGO SỐ LƯỢNG LỚN

Tại Vali Quà Tặng In Logo, chúng tôi hiểu rằng việc giao nhận những đơn hàng vali quà tặng in logo số lượng lớn đòi hỏi sự chính xác, an toàn và đúng tiến độ. Chính sách này được xây dựng nhằm đảm bảo quyền lợi tối đa và trải nghiệm hài lòng cho Quý Khách hàng Doanh nghiệp và Đối tác.

1. Phạm Vi Áp Dụng

  • Chính sách này áp dụng cho tất cả các đơn hàng vali quà tặng in logo số lượng lớn được đặt hàng và xác nhận qua website www.validulich.vn, hotline, email hoặc chatbox của chúng tôi.
  • Giao hàng trên toàn quốc.

2. Thời Gian Sản Xuất & Giao Hàng

  • Thời gian sản xuất:
    • Thời gian sản xuất vali in logo theo yêu cầu sẽ phụ thuộc vào số lượng, độ phức tạp của thiết kế và quy trình kiểm duyệt mẫu.
    • Thông thường, thời gian sản xuất dao động từ 7 – 20 ngày làm việc kể từ ngày Quý khách duyệt mẫu thiết kế cuối cùng và hoàn tất các thủ tục đặt cọc (nếu có).
    • Thời gian sản xuất cụ thể sẽ được thông báo và thống nhất rõ ràng trong hợp đồng hoặc xác nhận đơn hàng.
  • Thời gian giao hàng (tính từ khi sản phẩm hoàn thiện sản xuất):
    • Nội thành Hà Nội: Giao hàng trong vòng 1 – 2 ngày làm việc.
    • Các tỉnh thành khác: Thời gian giao hàng từ 3 – 7 ngày làm việc, tùy thuộc vào địa điểm nhận hàng và phương thức vận chuyển được lựa chọn.
    • Lưu ý: Thời gian giao hàng có thể bị ảnh hưởng bởi các yếu tố khách quan như điều kiện thời tiết, tình hình giao thông hoặc các sự kiện bất khả kháng. Chúng tôi sẽ chủ động thông báo nếu có sự thay đổi.

3. Phương Thức & Chi Phí Vận Chuyển

  • Phương thức vận chuyển:
    • Đội xe nội bộ: Đối với các đơn hàng lớn trong phạm vi TP. Hà Nội và các tỉnh lân cận (tùy điều kiện), chúng tôi sử dụng đội xe tải vận chuyển riêng để đảm bảo an toàn và tiến độ.
    • Đối tác vận chuyển uy tín: Chúng tôi hợp tác với các đơn vị vận tải hàng hóa chuyên nghiệp, có kinh nghiệm vận chuyển hàng cồng kềnh, số lượng lớn (như Viettel Post, VNPost, các nhà xe, công ty logistics) để giao hàng liên tỉnh.
  • Chi phí vận chuyển:
    • Miễn phí vận chuyển: Áp dụng cho các đơn hàng đạt giá trị tối thiểu hoặc số lượng nhất định theo chính sách ưu đãi từng thời điểm của Vali Quà Tặng In Logo (sẽ được thông báo cụ thể khi tư vấn).
    • Tính phí vận chuyển: Đối với các trường hợp khác, chi phí vận chuyển sẽ được tính dựa trên:
      • Trọng lượng và kích thước thực tế của lô hàng.
      • Khoảng cách địa lý từ kho của chúng tôi đến địa điểm nhận hàng.
      • Phương thức vận chuyển và đơn vị vận chuyển được lựa chọn.
    • Thông báo chi phí: Chi phí vận chuyển chính xác sẽ được chúng tôi tính toán, thông báo rõ ràng và nhận được sự đồng thuận từ Quý khách trước khi tiến hành sản xuất và giao hàng. 

4. Chính Sách Kiểm Tra Hàng Hóa Khi Nhận Hàng

  • Quyền lợi của Khách hàng: Quý khách hoặc người được ủy quyền có quyền và trách nhiệm kiểm tra kỹ lưỡng toàn bộ lô hàng trước khi ký nhận.
  • Nội dung kiểm tra:
    • Số lượng: Đối chiếu số lượng vali thực tế với số lượng trên phiếu giao hàng/hóa đơn/hợp đồng.
    • Mẫu mã, Màu sắc: Kiểm tra đúng mẫu vali, màu sắc đã thống nhất.
    • Chất lượng sản phẩm: Kiểm tra tổng thể vali (khóa kéo, bánh xe, tay cầm, bề mặt) không bị trầy xước, móp méo, hư hỏng do quá trình vận chuyển.
    • Chất lượng in logo: Kiểm tra logo in đúng vị trí, màu sắc, kích thước, độ sắc nét theo mẫu đã duyệt.
  • Xử lý khi phát hiện sai sót:
    • Nếu phát hiện bất kỳ sai sót nào (thiếu hàng, sai mẫu, lỗi sản phẩm, lỗi in ấn, hư hỏng do vận chuyển), Quý khách vui lòng ghi chú rõ ràng tình trạng vào biên bản giao nhận cùng với chữ ký của người giao hàng.
    • Chụp hình/quay video lại các điểm sai sót làm bằng chứng.
    • Từ chối nhận phần hàng bị lỗi/sai sót và thông báo ngay cho nhân viên kinh doanh phụ trách hoặc hotline của Vali Quà Tặng: 0945.998.006 để được hỗ trợ xử lý nhanh chóng (đổi trả, sản xuất bổ sung, v.v.).
  • Sau khi ký nhận: Việc ký vào biên bản giao nhận mà không có ghi chú đồng nghĩa với việc Quý khách xác nhận lô hàng đã đầy đủ, đúng quy cách và chất lượng như thỏa thuận (ngoại trừ các lỗi ẩn không thể phát hiện ngay tại thời điểm kiểm tra, sẽ được xử lý theo Chính sách Đổi Trả).

5. Trách Nhiệm Của Các Bên

  • Vali Quà Tặng In Logo:
    • Đảm bảo sản xuất đúng mẫu mã, chất lượng, số lượng và thời gian đã cam kết.
    • Đóng gói hàng hóa cẩn thận, phù hợp với việc vận chuyển đường dài.
    • Thông báo cho Quý khách về kế hoạch giao hàng.
    • Cung cấp đầy đủ chứng từ giao nhận.
  • Quý Khách hàng:
    • Cung cấp chính xác thông tin người nhận, địa chỉ giao hàng, số điện thoại liên hệ.
    • Bố trí người nhận hàng và kiểm tra hàng hóa theo thời gian đã hẹn.
    • Thực hiện kiểm tra hàng hóa kỹ lưỡng theo hướng dẫn.
    • Thanh toán đầy đủ các chi phí liên quan (nếu có) theo thỏa thuận.

6. Các Trường Hợp Bất Khả Kháng

Trong trường hợp phát sinh sự cố giao nhận do các yếu tố bất khả kháng (thiên tai, dịch bệnh, tình hình giao thông đặc biệt nghiêm trọng…), Vali Quà Tặng In Logo sẽ chủ động thông báo và cùng Quý khách tìm giải pháp khắc phục phù hợp, đảm bảo quyền lợi cho cả hai bên.

7. Thông Tin Liên Hệ Hỗ Trợ Giao Nhận

Mọi thắc mắc hoặc yêu cầu hỗ trợ liên quan đến chính sách giao nhận, Quý khách vui lòng liên hệ:

Vali Quà Tặng In Logo cam kết nỗ lực hết mình để mang đến dịch vụ giao nhận chuyên nghiệp, an toàn và tin cậy, góp phần vào sự thành công của Quý Khách hàng!